FAQ

Hur ska jag sköta om min Gocycle elcykel?

Precis som andra cyklar har Gocycle en initial inkörningsperiod. För alla nya elcyklar rekommenderar vi att den första servicen utförs av en certifierad Gocycle-tekniker efter 160 km eller cirka två månader efter första åkturen.

Därefter rekommenderar vi att du kontrollerar din Gocycle elcykel var 3000 km eller en gång om året. Din Gocycle kommer att blinka med en serviceintervallpåminnelse på instrumentpanelen. Du kommer också att bli påmmind i GocycleConnect-appen, där du även kan hitta mer detaljerade instruktioner om hur du kontrollerar cykeln själv.

I början av 2023 blev Andre Gocycle Baltikums enda certifierade garantiserviceleverantör. Andre är en Gocycle Level 2-tekniker - han är utbildad och kan utföra allt arbete relaterat till Gocycle-garanti och underhåll.

Hur länge gäller garantin?

Alla Gocycle-cyklar levereras med en 2-års garanti, vilket inkluderar 2 gratis tjänster.

I början av 2023 blev Andre Gocycle Baltikums enda certifierade garantiserviceleverantör. Andre är en Gocycle Level 2-tekniker - han är utbildad och kan utföra allt arbete relaterat till Gocycle-garanti och underhåll.

Hur fungerar Gocycle-appen?

GocycleConnect-appen är gratis för alla Gocycle-ägare. Den krävs för den initiala installationen och konfigurationen av produkten, antingen direkt av den auktoriserade ägaren eller en auktoriserad Gocycle-återförsäljare. Appen behöver inte användas dagligen, men vi rekommenderar starkt att alla Gocycle-ägare använder den för att logga garanti-, underhålls- och ägarmeddelanden.

GocycleConnect-appen kommunicerar med din Gocycle via Bluetooth. Appen gör det möjligt för dig att anpassa din elcykel efter din personliga körstil, justera nivån på elmotorns assistans, ladda upp loggar för felsökning, uppdatera programvaran och visa dina hälso- och körstatistik.

Kan jag betala för elcykeln i avbetalningar?

Det är också möjligt att köpa Gocycle-cyklar med avbetalning. Vi erbjuder Klarna som betalningsalternativ.